Pravilnik o pošiljkah

1. Način dostave

Darilni boni na vicastle.com se dostavljajo v digitalni obliki. Po uspešno potrjenem plačilu se bon oziroma navodila za njegov prevzem pošljejo na e-naslov, naveden ob naročilu.

Digitalna dostava nima stroška poštnine.

2. Rok dostave

Bon je praviloma poslan v nekaj minutah po potrditvi plačila. V posameznih primerih lahko zaradi preverjanja plačila, varnostnega pregleda, večjega števila naročil ali tehnične motnje dostava traja dlje.

Če bona ne prejmete v 30 minutah:

1. preverite mapo z neželeno ali promocijsko pošto;
2. preverite, ali je bil pri naročilu vnesen pravilen e-naslov;
3. pišite na info@vicastle.com in navedite ime kupca ter številko naročila.

Po preverjanju bomo bon ponovno poslali na pravilen e-naslov.

3. PDF in tisk

Digitalni bon je pripravljen za prikaz na telefonu, posredovanje prejemniku ali tisk v lastni režiji. Za kakovost domačega tiska, papir in nastavitve tiskalnika ne odgovarjamo.

Fizično natisnjena različica in poštna dostava nista vključeni, razen če sta pri posameznem izdelku izrecno navedeni kot plačljiva dodatna možnost. Če bo takšna možnost uvedena, bodo strošek, predvideni rok in območje dostave prikazani pred oddajo naročila.

4. Napačen e-naslov

Kupec odgovarja za pravilnost vnesenega e-naslova. Če je bil vnesen napačen naslov, nas čim prej obvestite. Po preverjanju naročila lahko bon ponovno pošljemo, vendar ne odgovarjamo za uporabo kode, ki je bila zaradi napačno vnesenega naslova že poslana tretji osebi.

5. Varnost kode bona

Bon in njegova koda sta namenjena kupcu oziroma prejemniku. Ne objavljajte ju javno in ju ne posredujte nepooblaščenim osebam. Če sumite, da je bila koda razkrita ali zlorabljena, nemudoma pišite na info@vicastle.com.