Pravila dostave

1. Način dostave

Poklon bonovi na stranici vicastle.com dostavljaju se u digitalnom obliku. Nakon uspješne potvrde plaćanja bon odnosno upute za njegovo preuzimanje šalju se na e-adresu navedenu pri narudžbi.

Digitalna dostava ne uključuje trošak poštarine.

2. Rok dostave

Bon se u pravilu šalje u roku od nekoliko minuta nakon potvrde plaćanja. U pojedinim slučajevima dostava može trajati dulje zbog provjere plaćanja, sigurnosnog pregleda, većeg broja narudžbi ili tehničke poteškoće.

Ako bon ne primite u roku od 30 minuta:

  1. provjerite mapu neželjene ili promotivne pošte;
  2. provjerite je li pri narudžbi unesena ispravna e-adresa;
  3. pišite na info@vicastle.com i navedite ime kupca te broj narudžbe.

Nakon provjere bon ćemo ponovno poslati na ispravnu e-adresu.

3. PDF i ispis

Digitalni bon pripremljen je za prikaz na telefonu, prosljeđivanje primatelju ili ispis u vlastitoj organizaciji. Ne odgovaramo za kvalitetu kućnog ispisa, papir ni postavke pisača.

Pri kupnji poklon bona možete odabrati tisak u boji i slanje u darovnoj omotnici. Dodatak stoji 10 € za svaki tiskani bon i uključuje poštarinu za dostavu na jednu adresu u Sloveniji ili Hrvatskoj. Adresu za dostavu upisujete pri završetku kupnje. Digitalni bon primate e-poštom i ako naručite tiskanu verziju. Tiskani bon šaljemo nakon potvrde plaćanja; vrijeme dostave ovisi o poštanskoj službi. Za pitanja o pošiljci pišite nam na info@vicastle.com.

4. Pogrešna e-adresa

Kupac odgovara za ispravnost unesene e-adrese. Ako je unesena pogrešna adresa, obavijestite nas što prije. Nakon provjere narudžbe bon možemo ponovno poslati, ali ne odgovaramo za uporabu koda koji je zbog pogrešno unesene adrese već poslan trećoj osobi.

5. Sigurnost koda bona

Bon i njegov kod namijenjeni su kupcu odnosno primatelju. Nemojte ih javno objavljivati ni prosljeđivati neovlaštenim osobama. Ako sumnjate da je kod otkriven ili zloupotrijebljen, odmah pišite na info@vicastle.com.